ORBIT-NEWS.COM, PURWOKERTO – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto terus memperkuat transformasi digital melalui pengembangan berbagai fitur terbaru pada aplikasi Access by KAI. Langkah ini dilakukan untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mencari informasi perjalanan, memilih jadwal kereta, hingga melakukan pemesanan tiket secara lebih cepat dan efisien.

Seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan digital yang praktis, KAI menghadirkan sejumlah pembaruan yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan pengguna. Berbagai fitur baru tersebut memungkinkan pelanggan merencanakan perjalanan kereta api dengan lebih mudah dan sesuai kebutuhan.

Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin menjelaskan, peningkatan layanan digital merupakan bagian dari upaya KAI dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin modern dan ramah pengguna. Menurutnya, berbagai masukan dari pelanggan menjadi dasar penting dalam pengembangan aplikasi sehingga layanan yang tersedia dapat menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.

“Setiap masukan dari pelanggan menjadi bahan evaluasi yang sangat berharga bagi kami. Berbagai penyempurnaan yang dilakukan bertujuan untuk memberikan kemudahan dalam merencanakan perjalanan, mulai dari pencarian jadwal, pemilihan kereta, hingga proses pemesanan tiket,” kata As’ad, Rabu (17/6/2026).

Fitur Train Details

Baca juga: Pemkab Purbalingga Bentuk Forum TJSL, Gandeng Dunia Usaha Percepat Pengentasan Kemiskinan

Salah satu fitur yang mendapat pembaruan adalah Train Details. Melalui fitur ini, pelanggan dapat mengakses informasi lebih lengkap mengenai kereta yang akan digunakan, mulai dari fasilitas yang tersedia, jenis tempat duduk, hingga detail perjalanan sebelum melakukan pemesanan.

Selain itu, Access by KAI kini dilengkapi fitur Recent Search yang menyimpan riwayat pencarian secara otomatis. Fitur ini memudahkan pelanggan yang sering melakukan perjalanan pada rute yang sama karena tidak perlu mengulang proses pencarian dari awal.

KAI juga melakukan penyempurnaan pada tampilan jadwal perjalanan dan sistem filter. Desain yang lebih sederhana dan informatif membantu pengguna menemukan jadwal kereta berdasarkan waktu keberangkatan maupun kelas layanan dengan lebih cepat.

Bagi pelanggan yang merencanakan perjalanan pulang-pergi, fitur Select Date dan Trip menjadi solusi yang lebih praktis. Dalam satu kali pencarian, pengguna dapat mengatur jadwal keberangkatan sekaligus kepulangan sehingga proses pemesanan menjadi lebih efisien.

As’ad menegaskan, pengembangan layanan digital akan terus dilakukan untuk mengikuti perubahan perilaku dan kebutuhan pelanggan yang semakin mengandalkan teknologi dalam aktivitas sehari-hari.

Baca juga: UKW PWI Banyumas 2026 Resmi Digelar, Uji Kompetensi 50 Wartawan Jenjang Muda hingga Utama

“Kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan kemudahan dalam mengakses informasi dan merencanakan perjalanan kereta api. Karena itu, inovasi dan penyempurnaan layanan akan terus dilakukan agar pengalaman menggunakan transportasi kereta api semakin nyaman, praktis, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat,” tutupnya. (*)