ORBIT-NEWS.COM, PURWOKERTO – Minat masyarakat menggunakan kereta api sebagai moda transportasi antarkota terus menunjukkan tren positif. Hingga Agustus 2026, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto mencatat telah melayani 6.513.142 pelanggan.

Angka tersebut menjadi catatan penting bagi perjalanan layanan kereta api di wilayah Daop 5 Purwokerto. Jika dirata-ratakan, jumlah pelanggan yang menggunakan layanan kereta api mencapai sekitar 814.142 orang setiap bulan.

Volume tersebut mengalami pertumbuhan sekitar 12 persen dibandingkan rata-rata pelanggan bulanan pada periode yang sama tahun 2025 yang berada di angka 729.588 pelanggan.

Dari total pelanggan hingga Agustus 2026 itu, sebanyak 3.259.796 orang tercatat melakukan perjalanan dari berbagai stasiun di wilayah Daop 5 Purwokerto. Sementara 3.253.346 pelanggan lainnya tercatat sebagai penumpang yang tiba.

Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As'ad Habibuddin mengatakan, peningkatan tersebut tidak terlepas dari berbagai upaya KAI dalam menjaga sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Baca juga: Investasi Tanah atau Emas, Mana yang Lebih Menguntungkan? Ini Kelebihan dan Risikonya

"Pertumbuhan jumlah penumpang ini merupakan hasil dari berbagai langkah strategis yang terus dilakukan KAI, mulai dari optimalisasi kapasitas tempat duduk, penguatan aspek operasional, penyelenggaraan program promo tarif, hingga komitmen seluruh insan KAI untuk senantiasa memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan," ujar As'ad, Senin (14/9/2026).

Stasiun Purwokerto Paling Tinggi Volume Penumpang

Stasiun Purwokerto menjadi titik dengan aktivitas pelanggan paling tinggi di wilayah Daop 5 Purwokerto. Sepanjang periode Januari hingga Agustus 2026, stasiun ini melayani 2.480.078 pelanggan. Jumlah tersebut terdiri atas 1.231.792 pelanggan yang berangkat dari Stasiun Purwokerto dan 1.248.286 pelanggan yang tiba di stasiun tersebut.

Setelah Stasiun Purwokerto, aktivitas pelanggan terbesar berikutnya tercatat di Stasiun Kutoarjo. Kemudian disusul Stasiun Kroya, Stasiun Kebumen, dan Stasiun Gombong.

Adapun dari sisi tujuan perjalanan, sejumlah kota besar menjadi pilihan favorit pelanggan yang berangkat dari wilayah Daop 5 Purwokerto. Lima tujuan dengan jumlah pelanggan terbanyak yakni Pasarsenen, Yogyakarta, Gambir, Kiaracondong, dan Bekasi.

Baca juga: Bersih dan Higienis, Begini Cara SPPG Kanding Banyumas Menjaga Kualitas Makanan MBG

Besarnya mobilitas menuju kota-kota tersebut sekaligus memperlihatkan peran kereta api sebagai salah satu pilihan transportasi masyarakat untuk perjalanan antarkota, khususnya di Pulau Jawa.

Tak hanya mengejar pertumbuhan jumlah pelanggan, KAI Daop 5 Purwokerto juga mempertahankan aspek penting lainnya, yakni ketepatan waktu perjalanan. Hingga Agustus 2026, tingkat ketepatan waktu atau On Time Performance (OTP) keberangkatan kereta api penumpang mencapai 99,83 persen. Sementara OTP kedatangan tercatat sebesar 97,57 persen.

Capaian tersebut menjadi salah satu indikator bahwa peningkatan jumlah pelanggan berjalan beriringan dengan upaya menjaga kualitas operasional perjalanan kereta api.

Menurut As'ad, ketepatan waktu menjadi salah satu aspek yang turut membangun kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api. Karena itu, KAI Daop 5 Purwokerto terus melakukan berbagai langkah untuk mempertahankan performa tersebut.

Upaya itu dilakukan melalui perawatan sarana dan prasarana secara berkala, penguatan koordinasi operasional, serta peningkatan kompetensi sumber daya manusia yang terlibat langsung dalam pelayanan perjalanan kereta api.

Baca juga: Pemkab Kebumen Pangkas Anggaran Hibah dan Bansos Rp26,96 Miliar

"Kami menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang terus diberikan kepada KAI. Kepercayaan tersebut menjadi semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan, sehingga setiap perjalanan dapat berlangsung dengan aman, nyaman, tepat waktu, dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan," kata As'ad. (*)