ORBIT-NEWS.COM, PURWOKERTO – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto terus meningkatkan layanan yang aman, nyaman, dan inklusif bagi seluruh pelanggan, khususnya perempuan, ibu, dan anak. Berbagai fasilitas serta inovasi dihadirkan untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman.

Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As'ad Habibuddin, mengatakan KAI tidak hanya mengutamakan ketepatan waktu perjalanan, tetapi juga terus memperkuat kualitas pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

"Kami ingin memastikan setiap pelanggan dapat menikmati perjalanan dengan aman, nyaman, dan menyenangkan. Karena itu, KAI terus menghadirkan layanan yang semakin inklusif, termasuk bagi perempuan dan anak," ujarnya.

Salah satu inovasi yang dihadirkan adalah fitur Female Seat Map pada aplikasi Access by KAI. Fitur ini memungkinkan pelanggan perempuan memilih kursi yang berdekatan dengan sesama perempuan saat memesan tiket, sehingga meningkatkan rasa aman selama perjalanan.

Baca juga: Bukan Sekadar Bermain, Ini Manfaat Main Bola untuk Anak Laki - Laki

Selain itu, KAI Daop 5 Purwokerto juga menyediakan berbagai fasilitas pendukung di sejumlah stasiun, seperti ruang laktasi, ruang tunggu yang nyaman, toilet bersih, serta petugas yang siap memberikan pendampingan bagi pelanggan yang membutuhkan.

Untuk mendukung kenyamanan keluarga, KAI turut menghadirkan area bermain anak di stasiun. Fasilitas tersebut diharapkan dapat membuat waktu tunggu menjadi lebih menyenangkan sekaligus membantu orang tua mengawasi anak sebelum keberangkatan.

"Kami memahami waktu tunggu di stasiun bisa menjadi tantangan bagi anak-anak. Melalui area bermain, kami ingin menciptakan suasana stasiun yang lebih ramah keluarga," tambah As'ad.

Di samping penyediaan fasilitas, KAI juga terus meningkatkan kompetensi petugas layanan agar mampu memberikan pelayanan yang ramah, sigap, profesional, serta mengutamakan keselamatan dan kenyamanan pelanggan.

KAI Daop 5 Purwokerto mengajak seluruh masyarakat untuk bersama-sama menjaga kenyamanan perjalanan dengan saling menghormati sesama pengguna jasa dan mematuhi aturan yang berlaku di stasiun maupun di dalam kereta.

Baca juga: Sampah Jadi Energi, Jateng Raih Penghargaan Berkat Strategi Pengelolaan Berbasis Kawasan

"Kami akan terus menghadirkan layanan yang berorientasi pada keselamatan, kenyamanan, dan kebutuhan pelanggan agar kereta api menjadi moda transportasi pilihan yang aman dan nyaman bagi semua," tutup As'ad. (*)