ORBIT-NEWS.COM, PURWOKERTO – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto memberikan pengalaman tak terlupakan bagi tiga Railfans Cilik melalui program Rail Academy, Sabtu (11/7/2026). Dalam kegiatan ini, para peserta diajak merasakan langsung menjadi "Pegawai KAI Sehari" dengan mengenal berbagai layanan pelanggan hingga operasional kereta api yang selama ini jarang diketahui masyarakat.

Ketiga peserta yang mengikuti kegiatan tersebut merupakan pemenang lomba Rail Academy, yaitu Radiant Medica (12), Annajma Nadhifa Zahratu (12), dan Altha Fariz Fadil (7). Sebelum memulai rangkaian kegiatan, mereka menerima sertifikat penghargaan serta voucher tiket kereta api kelas eksekutif sebagai bentuk apresiasi dari KAI atas antusiasme mereka terhadap dunia perkeretaapian.

Selama berada di Stasiun Purwokerto, para Railfans Cilik diajak melihat secara langsung bagaimana pelayanan kepada pelanggan dilakukan setiap hari. Mereka mengenal proses pembelian tiket di loket, layanan Customer Service, hingga berbagai fasilitas yang disediakan untuk memberikan kenyamanan kepada penumpang.

Anak-anak juga berkesempatan mencoba layanan Face Recognition Boarding Gate, teknologi berbasis pemindaian wajah yang kini diterapkan KAI untuk mempercepat proses boarding tanpa perlu menunjukkan tiket maupun identitas secara manual. Inovasi tersebut menjadi salah satu bentuk transformasi digital yang terus dikembangkan KAI guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.

Tak berhenti di area pelayanan, peserta kemudian diajak menelusuri sisi lain operasional perkeretaapian. Mereka mengunjungi Pos Kesehatan, ruang Pengawas Peron, area Pintu Barat Stasiun Purwokerto, hingga Depo Sarana untuk mengetahui proses pemeriksaan dan kesiapan kereta sebelum dioperasikan.

Baca juga: Program Durenisasi Aiptu Eko Suroso Ubah Lahan Tidur Menjadi Sumber Harapan Warga Desa Pekuncen

Program Edukatif

Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As'ad Habibuddin mengatakan, Rail Academy merupakan program edukatif yang dirancang untuk memperkenalkan dunia perkeretaapian kepada anak-anak dengan cara yang menyenangkan sekaligus memberikan pengalaman langsung di lapangan.

"Kereta api bukan hanya tentang perjalanan dari satu kota ke kota lain, tetapi juga tentang kolaborasi banyak profesi yang bekerja dengan penuh tanggung jawab untuk memastikan setiap perjalanan berlangsung aman, nyaman, dan tepat waktu. Melalui Rail Academy, kami ingin mengajak anak-anak mengenal proses tersebut secara langsung sehingga tumbuh rasa cinta sekaligus kepedulian terhadap dunia perkeretaapian," kata As'ad.

Menurutnya, kegiatan ini juga menjadi media untuk memperkenalkan berbagai inovasi pelayanan yang telah diterapkan KAI, mulai dari digitalisasi layanan hingga peningkatan fasilitas di stasiun sebagai bagian dari transformasi perusahaan.

"Kami berharap pengalaman ini menjadi momen yang berkesan bagi para peserta. Dari rasa ingin tahu yang sederhana, semoga tumbuh semangat untuk terus belajar, mencintai transportasi publik, serta memahami pentingnya keselamatan dalam setiap perjalanan kereta api. KAI Daop 5 Purwokerto akan terus menghadirkan program-program edukatif yang mendekatkan perusahaan dengan masyarakat," tuturnya. (*)

Baca juga: Doktor Ke-92 UIN Saizu Purwokerto Teliti Internalisasi Nilai Humanistik dalam Kurikulum Merdeka